Política de Entrega

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Entrega

O prazo de envio de cada produto é informado ao final do ato da compra e/ou poderá ser visualizado no campo Meus Pedidos, no site da Casa Infantil.

Se o produto estiver disponível em nossos estoques, garantimos o envio do produto no menor prazo informado.

É importante que você se certifique de que haverá alguém no endereço indicado para receber o pedido, além de garantir que o endereço esteja completo e correto.

Na impossibilidade de entrega por algum destes motivos, uma nova cobrança de frete será realizada.

Como faço para acompanhar o meu pedido?

Após processamento do seu pedido nos nossos sistemas, encaminharemos em até 48 horas um e-mail e/ou whatsApp com o número do pedido e do código de objeto para rastreamento junto aos Correios.

Ainda não recebi a minha compra!

Caso o prazo de entrega informado no ato da compra esteja expirado, por favor, contate-nos imediatamente, através do e-mail contato@casainfantil.com.

Verificaremos junto ao nosso transportador, por qual motivo seu prazo foi comprometido, e retornaremos seu contato.

Nota Fiscal Eletrônica

Todas as compras na Wings (Casa Infantil) serão realizadas com Nota Fiscal Eletrônica. Juntamente com o seu pedido, você receberá uma representação simplificada da NF-e e o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

No DANFE existe uma chave numérica (chave de acesso) de cada pedido, e com ela você poderá consultar e até mesmo imprimir uma versão de sua Nota Fiscal eletrônica no site do Ministério da Fazenda.

Não recebi a minha Nota Fiscal

Caso não tenha recebido seu DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), por favor, contate-nos através do e-mail contato@casainfantil.com, que lhe enviaremos a sua chave de acesso para imprimir uma cópia no site do Ministério da Fazenda.

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